Copernic
E-commerce≈ 10 min

PRConnecter PrestaShop à Copernic

Permet à votre assistant de retrouver une commande à partir de son numéro et du nom du client, puis d’indiquer son statut, son contenu, l’adresse de livraison et le lien de suivi du colis. Il connaît aussi votre catalogue pour conseiller vos clients.

Avant de commencer
  • Un accès administrateur au back-office de votre boutique PrestaShop.
  • Une boutique accessible en https://.
Ce que vous allez nous transmettre
À la fin de ce guide, vous aurez ces informations en main.
InformationÀ quoi ça correspond
API KeyConfidentiel
La clé de service web (32 caractères) que vous allez générer. Elle donne accès aux données de vos commandes et de votre catalogue : ne la partagez qu’avec Copernic.
Shop URL
L’adresse de votre boutique, sans /api ni barre oblique à la fin. Si vous avez plusieurs boutiques sur des adresses différentes, indiquez chaque adresse avec sa clé.
Autorisations à cocher
Cochez uniquement celles-ci : votre assistant n’a pas besoin de plus.
AutorisationPourquoi
orders
Retrouver la commande, son statut, son montant, ses articles et son numéro de suivi.
addresses
Lire l’adresse de livraison et vérifier que le nom donné par le client correspond bien à la commande.
carriers
Connaître le transporteur et construire le lien de suivi du colis.
products
Lire vos produits (nom, description, prix, référence) pour que l’assistant connaisse votre catalogue.
categories
Lire le nom de vos catégories pour classer les produits de votre catalogue.
customers
Reconnaître l’acheteur de chaque commande (e-mail, nom) pour remplir sa fiche dans Contacts, et importer vos clients avec leurs commandes des 12 derniers mois.
stock_availablesFacultatif
Facultatif, uniquement si Copernic vous le demande : connaître le stock disponible de vos produits.

Pas à pas

  1. Étape 1
    Activer le service web

    Dans le back-office, allez dans Paramètres avancés › Webservice. Réglez l’option Activer le service web de PrestaShop sur Oui, puis cliquez sur Enregistrer.

  2. Étape 2
    Créer une clé pour Copernic
    1. Sur la même page, cliquez sur Ajouter une nouvelle clé de service web (Add new webservice key).
    2. À côté du champ Clé, cliquez sur Générer : une clé de 32 caractères apparaît.
    3. Dans Description de la clé, écrivez Copernic pour la reconnaître plus tard.
    4. Vérifiez que État est sur Oui.
  3. Étape 3
    Donner uniquement l’accès en lecture

    Dans le tableau Permissions, repérez chaque ressource listée ci-dessous et cochez uniquement la case de la colonne (GET) sur sa ligne.

    AutorisationPourquoi
    orders
    Retrouver la commande, son statut, son montant, ses articles et son numéro de suivi.
    addresses
    Lire l’adresse de livraison et vérifier que le nom donné par le client correspond bien à la commande.
    carriers
    Connaître le transporteur et construire le lien de suivi du colis.
    products
    Lire vos produits (nom, description, prix, référence) pour que l’assistant connaisse votre catalogue.
    categories
    Lire le nom de vos catégories pour classer les produits de votre catalogue.
    customers
    Reconnaître l’acheteur de chaque commande (e-mail, nom) pour remplir sa fiche dans Contacts, et importer vos clients avec leurs commandes des 12 derniers mois.
    stock_availablesFacultatif
    Facultatif, uniquement si Copernic vous le demande : connaître le stock disponible de vos produits.
  4. Étape 4
    Enregistrer la clé

    Si vous gérez plusieurs boutiques (mode multiboutique), cochez dans Association boutique celles que l’assistant doit consulter. Cliquez ensuite sur Enregistrer, puis copiez la clé affichée dans la liste.

  5. Étape 5
    Transmettre les informations à Copernic

    Envoyez à votre contact Copernic la clé et l’adresse de votre boutique, par un canal privé. Nous activons la connexion et vous confirmons quand l’assistant y a accès.