Logistique≈ 10 min

INConnecter Intelipost à Copernic

Permet à votre assistant de retrouver une expédition à partir du numéro de commande et de l’e-mail du client, puis d’indiquer son statut, sa date de livraison prévue et son historique de suivi.

Avant de commencer

Un compte Intelipost actif (Painel Intelipost TMS) sur lequel vos commandes sont envoyées.
Prévoir le délai de réponse du support Intelipost : c’est lui qui fournit la clé.

Ce que vous allez nous transmettre

À la fin de ce guide, vous aurez ces informations en main.

Information	À quoi ça correspond	Exemple de format
API KeyConfidentiel	La clé d’API de votre compte Intelipost. Elle donne accès à vos expéditions : ne la partagez qu’avec Copernic.	`0000aaaa1111bbbb2222cccc3333dddd4444eeee5555ffff6666aaaa7777bbbb`

Pas à pas

Étape 1
Vérifier que vos commandes contiennent l’e-mail du client
Dans le Painel Intelipost (TMS), ouvrez Gestão de Pedidos (gestion des commandes) et cherchez une commande récente avec le numéro que voit votre client. Vérifiez que la commande est trouvée et que l’e-mail du destinataire est renseigné.
Attention
Sans e-mail du destinataire, l’assistant ne peut pas vérifier l’identité du client et ne donnera aucune information sur la commande.
Étape 2
Demander la clé d’API au support Intelipost
Intelipost ne permet pas de créer la clé vous-même : ouvrez un ticket auprès du support depuis la Central de Ajuda (centre d’aide) Intelipost.
1. Demandez la API Key de production de votre compte, pour une intégration de consultation des commandes avec Copernic.
2. Si possible, demandez une clé dédiée à Copernic, pour pouvoir la révoquer sans gêner vos autres intégrations.
Astuce
Vous pouvez aussi écrire à integracoes@intelipost.com.br, l’adresse de l’équipe intégrations d’Intelipost.
Étape 3
Vérifier la clé reçue
Assurez-vous que la clé correspond au compte où se trouvent vos vraies commandes, et non à un compte de démonstration (souvent nommé Intelipost Demo).
Astuce
Copernic ne fait que lire vos expéditions. Il ne crée, ne modifie et n’annule aucune commande.
Attention
Cette clé donne accès à tout votre compte Intelipost. Ne l’envoyez pas par un canal public et gardez-la dans un endroit sûr.
Étape 4
Transmettre la clé à Copernic
Envoyez la clé d’API à votre contact Copernic. Nous activons la connexion et vous confirmons quand l’assistant y a accès.
Astuce
Vous pouvez aussi saisir ces informations vous-même : dans votre espace Copernic, ouvrez l’onglet Mon entreprise, remplissez la carte Intelipost, puis cliquez sur Enregistrer. Cette carte apparaît dès que Copernic a activé le connecteur pour votre entreprise.

Vos clés sont confidentielles

Transmettez-les uniquement à votre contact Copernic, par un canal privé — jamais sur un forum, un ticket public ou un réseau social. Vous pouvez couper l’accès à tout moment en supprimant la clé (ou l’application) dans votre outil.